Política de Segurança

Esta política define as regras de uso aceitável da plataforma EasyPousada. O objetivo é proteger a infraestrutura, os dados de todos os clientes e garantir a estabilidade do serviço.

O EasyPousada deve ser utilizado exclusivamente para gestão legítima de pousadas e hospedagens. Cada usuário deve:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo.
• Não compartilhar login administrativo com terceiros não autorizados.
• Usar a plataforma de forma honesta e de acordo com a legislação aplicável.
• Reportar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

É expressamente proibido:

• Tentar acessar dados de outra pousada ou tenant.
• Tentar burlar, testar ou explorar mecanismos de autenticação, MFA ou rate limiting.
• Fazer scraping, crawling ou extração automatizada de dados sem autorização.
• Enviar spam, phishing ou comunicações não solicitadas usando o sistema.
• Subir arquivos maliciosos, executáveis, scripts ou conteúdo que comprometa a segurança.
• Interferir na disponibilidade, desempenho ou estabilidade da plataforma.
• Utilizar o sistema para qualquer atividade ilegal, discriminatória ou abusiva.
• Publicar conteúdo falso, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

O EasyPousada opera com isolamento lógico de dados por pousada (multi-tenant). Cada pousada tem acesso apenas aos seus próprios dados. Qualquer tentativa de acessar, manipular ou visualizar dados de outro tenant será tratada como incidente de segurança.

O descumprimento desta política pode resultar em:

• Bloqueio temporário ou permanente da conta.
• Suspensão do acesso à plataforma.
• Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.
• Responsabilização civil e criminal conforme a legislação vigente.

Se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, pedimos que a reporte de forma responsável. Não explore, não divulgue publicamente e não cause dano a dados de terceiros.

Envie seu relato para suporte@easypousada.com.br com o assunto "Relato de Vulnerabilidade". Analisaremos com prioridade e confidencialidade.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para suporte@easypousada.com.br.